Politique de confidentialité

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous saisissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise (facultatif), votre numéro WhatsApp (facultatif), le service qui vous intéresse, la manière dont vos clients vous contactent aujourd’hui (facultatif) et votre message.

Nous ne demandons aucune autre donnée personnelle, et le site ne nécessite pas de compte.

Pour protéger le formulaire contre le spam, votre adresse IP est brièvement comptabilisée dans la mémoire du serveur afin de limiter le nombre d’envois. Elle n’est écrite dans aucune base de données et disparaît au redémarrage du serveur.

Nous utilisons ces données uniquement pour lire votre demande, y répondre et assurer le suivi de l’échange que vous ouvrez avec nous. Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et n’envoyons pas de newsletter sans que vous le demandiez.

Nous traitons vos données parce que vous nous contactez et nous demandez de vous répondre, ce qui vaut consentement par l’envoi du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à hello@bitwire.sh.

Les messages du formulaire sont acheminés vers notre messagerie par Resend, un service d’envoi d’e-mails qui agit en tant que sous-traitant. Resend reçoit le contenu de votre message et votre adresse e-mail uniquement pour nous les transmettre.

Resend peut traiter des données en dehors du Maroc, selon ses propres conditions et garanties.

Lorsque vous réservez un appel, l’agenda est fourni par Calendly et affiché dans une fenêtre sur notre site. Calendly reçoit les informations que vous y saisissez, comme votre nom, votre adresse e-mail et le créneau choisi, et dépose ses propres cookies, selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

Rien n’est transmis à Calendly tant que vous n’ouvrez pas la fenêtre de réservation.

Nous mesurons l’audience du site avec Umami, un outil d’analyse auto-hébergé et sans cookies. Il ne dépose aucun cookie, ne stocke rien sur votre appareil et ne vous suit pas d’un site à l’autre : aucun bandeau de cookies n’est donc nécessaire.

Les statistiques obtenues sont agrégées, par exemple les pages vues, la provenance, le pays, le navigateur et le type d’appareil.

Le site et l’outil de statistiques fonctionnent sur notre propre serveur (VPS), géré par Bitwire. Les informations sur l’hébergeur figurent dans les mentions légales.

Vos messages sont conservés dans notre messagerie uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et de la relation commerciale qui peut en découler. Si aucune relation ne s’engage, nous les supprimons dans un délai raisonnable. Les données statistiques sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier.

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, de rectification, de suppression et d’opposition à leur traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@bitwire.sh. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite, et nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

Bitwire est basée au Maroc. Les données personnelles sont traitées conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. L’autorité de contrôle est la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez d’abord nous contacter, puis déposer une réclamation auprès de la CNDP.

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil de l’évolution du site. La date en haut de cette page indique la dernière version.